Condiciones de compra

Quién contrata contigo

Alberto Luján Ruiz, empresario individual (autónomo), con NIF 54413896J y domicilio y dirección de reclamaciones en Calle Luisa de Borja y Aragón 2, 46117 Bétera, Valencia, vende el acceso a Luz Verde. Contacto: albertolruiz04@gmail.com. El contrato se celebra en español.

Qué incluye el acceso

Compras un acceso personal a la plataforma de preparación de taxi de Madrid, Barcelona y Valencia y del permiso de conductor VTC de la Comunidad de Madrid. Incluye los tests disponibles, preguntas, explicaciones, callejero cuando forme parte del examen, repaso de fallos y seguimiento del progreso. Se combinan materiales oficiales identificados como tales y preguntas de práctica propias. No se promete un simulador para modalidades que solo tienen páginas informativas.

El periodo contratado es de 12 meses desde que se activa el acceso tras confirmarse el pago. Incluye las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad y las actualizaciones de contenido que se publiquen durante ese periodo. No incluye tasas de examen, inscripción ante administraciones, clases presenciales, una titulación ni una garantía de aprobado.

La modalidad gratuita es un test de nivel de 10 preguntas, una sola vez, sin necesidad de registro. Su resultado es orientativo y no equivale a una evaluación oficial. El acceso completo requiere una cuenta.

Requisitos y funcionamiento

Necesitas conexión a Internet, un navegador actualizado con JavaScript, cookies de identificación y almacenamiento local habilitados. El servicio se utiliza en la web desde ordenador o móvil, sin instalación y sin modalidad de uso sin conexión. La conexión y el dispositivo corren por tu cuenta. La cuenta permite sincronizar progreso entre dispositivos; el almacenamiento local depende del navegador y puede borrarse desde sus ajustes.

El servicio se dirige a personas adultas. Si eres menor de edad, tu representante legal debe realizar la contratación. Conserva tus credenciales y utiliza una cuenta propia, con datos correctos y acceso a su correo.

Precio total y oferta de lanzamiento

• El precio de lanzamiento es de 19 €, impuestos incluidos, para las primeras 50 compras de acceso cuyo pago se confirme. Después, el precio previsto es de 39 €, impuestos incluidos.
• Los 39 € son el precio previsto después del lanzamiento, no un precio anterior acreditado ni una afirmación de descuento sobre ventas previas.
• Es un pago único, sin suscripción, renovación automática ni gastos de envío. No añadimos un recargo por el medio de pago.
• Antes de autorizar el cargo, Stripe muestra el importe final y los medios disponibles. Puedes pagar con tarjeta y, cuando Stripe los ofrezca para tu dispositivo, con Apple Pay o Google Pay.

El precio de lanzamiento se calcula según las compras confirmadas al abrir la sesión de pago. Las sesiones ya abiertas pueden coincidir o seguir disponibles cuando otras compras completen el cupo; no se afirma que el sistema reserve exactamente 50 plazas. Si el precio cambia antes de abrir Stripe, comprueba el importe y no continúes si no deseas aceptarlo. No se te cobrará un importe distinto del que autorices en el pago.

Pasos para contratar y corregir errores

1. Crea una cuenta con correo y contraseña o, si está disponible, identifica tu cuenta con Google.
2. En la página de compra revisa el contenido, la duración, el precio y el correo de tu cuenta. Si la cuenta no es la correcta, cierra sesión y entra con la adecuada antes de continuar.
3. Lee estas condiciones, marca la casilla de aceptación y solicitud de acceso inmediato y pulsa el botón de pago.
4. En Stripe revisa y corrige los datos del pago antes de autorizarlo. Puedes cancelar y volver a la web sin completar la compra.
5. Tras confirmarse el pago, el acceso queda vinculado a tu cuenta y puedes entrar en tu panel. Si la confirmación tarda, la página de retorno permite volver a comprobarla. Ante un cargo sin acceso, contacta con el titular antes de repetir la compra.

Puedes guardar o imprimir estas condiciones antes de contratar. Guardamos la referencia del pago, la cuenta, el importe, su estado y la versión de las condiciones que aceptas. Al confirmarse el pago te enviamos por email la confirmación del contrato, en soporte duradero. Puedes pedir copia y justificante al titular.

La activación se produce en tu cuenta: no necesitas recibir una contraseña o un enlace de acceso por correo. El recibo de pago, cuando lo remita Stripe, no sustituye las condiciones completas. Tu factura llega enlazada en el correo de confirmación de la compra. Si la prefieres en papel, pídela al titular, sin coste; no se presume tu consentimiento a recibirla exclusivamente en formato electrónico.

Inicio inmediato y devolución en 24 horas

En Luz Verde todo el contenido se abre desde el primer minuto. Si la devolución durara 14 días, cualquiera podría preparar el examen entero y recuperar el dinero. Por eso funciona así:

1. Tu derecho legal. Si contratas como consumidor, la ley te da 14 días naturales para desistir sin explicaciones.
2. Inicio inmediato. Antes de pagar marcas una casilla propia en la que pides que el acceso empiece al confirmarse el pago y reconoces que, al empezar, pierdes ese derecho, conforme al artículo 103.m del TRLGDCU. Sin esa casilla no se puede comprar.
3. Confirmación por email. Después del pago te enviamos en soporte duradero la confirmación del contrato, de tu petición y de ese reconocimiento.
4. Nuestra garantía de 24 horas. Aunque hayas empezado, tienes 24 horas desde el pago para pedir la devolución íntegra, sin explicaciones y aunque hayas usado el acceso. Es una garantía voluntaria, adicional a tus derechos.

Para pedirla, escribe dentro de ese plazo a albertolruiz04@gmail.com desde el correo de tu cuenta o indicando cuál es. No envíes datos de tarjeta. Devolveremos la totalidad por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales, salvo que aceptes otro sin coste, y se retirará el acceso.

Pasadas esas 24 horas no se ofrece devolución por cambio de opinión. Se mantienen tus derechos por cobros indebidos, falta de suministro, falta de conformidad y demás causas legales.

Si en tu caso no se hubieran cumplido los requisitos para perder el derecho, conservas los 14 días naturales desde la celebración del contrato, ampliados en los términos del artículo 105 del TRLGDCU si faltase la información obligatoria. Puedes comunicarlo por email o por correo postal al domicilio del titular, con cualquier declaración inequívoca. El modelo siguiente es opcional:

A la atención de Alberto Luján Ruiz, Calle Luisa de Borja y Aragón 2, 46117 Bétera, Valencia, albertolruiz04@gmail.com.

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de acceso a Luz Verde, contratado el [fecha].

Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Correo de la cuenta o referencia de compra: [dato]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel: [firma].

Garantía legal de conformidad

El acceso debe funcionar y corresponder a lo ofrecido. El pago único no elimina la garantía legal. Al tratarse de un suministro continuo durante 12 meses, respondemos de las faltas de conformidad que se produzcan o manifiesten durante todo el periodo contratado, conforme al artículo 120.2 del TRLGDCU, incluidas las actualizaciones necesarias.

Si el servicio no se suministra o no es conforme, solicita la solución al titular. Tienes derecho a su puesta en conformidad gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes; cuando legalmente proceda, puedes exigir una reducción proporcional del precio o resolver el contrato y obtener el reembolso correspondiente. No se excluyen las indemnizaciones que procedan ni se condicionan tus derechos a no haber utilizado la plataforma.

Los cambios necesarios para mantener el servicio no permiten reducir unilateralmente lo contratado. Otras modificaciones deberán cumplir los artículos 126 y 126 bis del TRLGDCU, incluidos la justificación, la información previa en soporte duradero y el derecho de resolución cuando corresponda. El fin de los 12 meses no extingue las reclamaciones nacidas durante el contrato ni sus plazos legales.

Final del periodo y baja de la cuenta

Al terminar los 12 meses el acceso de pago se cierra automáticamente. No hay renovación ni un nuevo cargo. Cualquier contratación posterior requiere tu aceptación expresa.

La cuenta y el progreso no se borran automáticamente al terminar ese periodo. Puedes solicitar su supresión escribiendo al titular. La baja elimina el acceso vinculado a la cuenta; si tienes una compra en vigor, puedes ejercer antes o al mismo tiempo los derechos de desistimiento o resolución que correspondan. La solicitud de baja no implica renunciar a una reclamación ni permite conservar datos que ya no sean necesarios.

Uso permitido

El acceso es personal. No compartas credenciales, revendas el acceso, extraigas masivamente los bancos o ataques la seguridad del sitio. La prohibición de redistribuir materiales propios no restringe los usos legales ni las licencias de documentos públicos o fotografías de terceros.

Ante un incumplimiento acreditado, las medidas deberán ser proporcionadas. Salvo que sea necesario proteger de inmediato la seguridad, se te comunicará el motivo y se te permitirá aclarar o corregir la situación antes de suspender el acceso. Una suspensión no permite retener automáticamente todo el precio ni excluir los derechos legales del consumidor.

Atención, reclamaciones y conflictos

Puedes presentar consultas o reclamaciones por correo electrónico o postal en los datos del titular. La respuesta se dará lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal máximo de 15 días desde la presentación de la reclamación. Se facilitará un justificante en soporte duradero con una referencia que permita identificarla. Puedes acudir también a tu oficina municipal de información al consumidor o a la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma.

Si necesitas atención telefónica, pídela por email a albertolruiz04@gmail.com indicando tu número y el motivo, y te llamaremos sin coste adicional.

Si una reclamación no se resuelve, se facilitará en soporte duradero información sobre la entidad de resolución alternativa competente y sobre si el titular participará en ese procedimiento, conforme al artículo 40 de la Ley 7/2017. El titular no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo. El acceso a un procedimiento extrajudicial no impide acudir a los tribunales.

Se aplica la legislación española, sin privarte de la protección de las normas imperativas del país de tu residencia habitual cuando resulten aplicables. Serán competentes los tribunales que determine la normativa de protección de consumidores, incluidos los de tu domicilio cuando corresponda. No se impone acudir exclusivamente a los tribunales del domicilio del titular.

Los cambios futuros de estas condiciones no alterarán retroactivamente lo que hayas contratado. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.