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Pregunta de práctica, no oficial

¿Puede el usuario formular reclamaciones sobre el servicio de taxi?

Bloque 1 · Profesión, atención al cliente y calidad del servicio · BCN-PROFESION-008

  1. A.Sí, es un derecho reconocido
  2. B.No, si ya ha pagado
  3. C.Solo con permiso del conductor
  4. D.Solo si el viaje sale del AMB
Ver respuesta y explicación

Respuesta correcta: A. Sí, es un derecho reconocido

Por qué

El artículo 9.16 reconoce el derecho a formular las reclamaciones que el usuario estime convenientes sobre el servicio.

La confusión habitual

No elijas «No, si ya ha pagado»: confunde la condición de prestación o el derecho concreto que se está preguntando.

Para recordarlo

Pagar no elimina el derecho a reclamar.

Fuente y autoría

Reglamento Metropolitano del Taxi. Artículo 9.16.

Consultar la fuente oficial

Ejercicio original de Luz Verde. No publicado ni validado por el IMET. Comprobado frente a la fuente indicada el 3 de noviembre de 2026. En idiomas se verifica la comprensión del texto original del ejercicio, no una plantilla oficial.

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