El cliente, cuyo equipaje estaba dañado, solicitó que se lo cambiara por otro, ___ no estaba en mi mano hacerlo.

Por qué la respuesta correcta es la C

La frase necesita un nexo concesivo que conecte la petición del cliente con un obstáculo: él pidió el cambio, pero yo no podía hacerlo. «Aunque» es el conector concesivo más general y funciona con el indicativo «estaba», por eso la respuesta oficial es la C, «Aunque».

Ojo. La B, «Aun cuando», también es gramatical y concesiva en esta frase, así que la pregunta admite dos respuestas. En el examen marca la respuesta oficial.

La trampa de esta pregunta

La D, «A pesar de», parece válida por el sentido, pero para unirse a un verbo conjugado necesita «que»: habría que decir «a pesar de que no estaba en mi mano». La B, «Aun cuando», también expresa concesión y es la que más dudas puede generar.

Truco para recordarla

Ante un obstáculo que no impide la petición, usa el comodín concesivo: aunque.

Datos de esta pregunta