A los efectos de salvaguardar los derecho a de las personas usuarias de este tipo de servicios (en VTC), las empresas con las que se realiza la contratación de los mismos deberán (entre otros requisitos):

Por qué la respuesta correcta es la B

La correcta es la B. El artículo 10 del Decreto 5/2024 enumera los derechos de los usuarios: línea telefónica activa de atención, hojas de reclamaciones en el vehículo con cartel visible y, para las personas con discapacidad, un medio accesible de comunicación vía web y un número de atención telefónica accesible a través de texto.

La trampa de esta pregunta

La C, «Es recomendable llevar en los vehículos hojas de reclamaciones», cuela por el detalle de los vehículos, pero llevarlas es obligatorio, no una recomendación.

Truco para recordarla

Usuario con discapacidad: web accesible y atención telefónica por texto.

Datos de esta pregunta